Retoure

Umtausch und Warenrückgabe
Der Umtausch von Waren funktioniert über Warenrückgabe und Neubestellung im Online-Shop. Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ware zurücksenden und wir erstatten den Warenwert. Wenn Sie ein anderes Produkt möchten, geben Sie bitte einfach eine neue Bestellung im Shop auf.

Wichtig: Wir können nur Produkte zurücknehmen, die Sie in diesem Online-Shop (www.fiveshoes.de) gekauft haben. Wenn Sie ein Produkt woanders erworben haben, wenden Sie sich für die Retoure bitte an den ursprünglichen Verkäufer.

Sie planen eine Rücksendung?
Dies ist kein Problem. Für einen reibungslosen Ablauf möchten wir bitten folgende Punkte genau durchzulesen. Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen, sondern sind vom Käufer selbst zu tragen.

Wichtige Hinweise:
Individuell angefertigte Ware und Lebensmittel sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.

Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit allem Zubehör. Dies stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar, es ist erfahrungsgemäß jedoch die zuverlässigste Art der Rücksendung. Verwenden Sie bitte ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Legen Sie bitte möglichst bei Rücksendungen die Rechnung bei – dies erleichtert uns die Zuordnung, stellt aber keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.

Wir können nur Produkte zurücknehmen, die Sie in diesem Online-Shop (www.fiveshoes.de) gekauft haben. Wenn Sie ein Produkt woanders erworben haben, wenden Sie sich für die Retoure bitte an den ursprünglichen Verkäufer.

Rücksendeadresse:
fiveshoes.de Retoure
c/o VDS Fulfillment
Schlossstr. 5
37412 Herzberg
Deutschland